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BITS Behörden-IT-Sicherheitstraining Version 2.6
Gefördert vom Städte- und Gemeindebund NRW
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Fernzugriffe verhindern

Gelegentlich werden Sie Anwendungen nutzen, die Probleme bereiten. Die Hersteller einiger dieser Programme bieten als Dienstleistung oft eine Online-Unterstützung aus der Ferne über das Internet. Das heißt, dass ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin des Unternehmens sich in Ihre laufende Anwendung einklinkt, um Ihnen aus der Ferne direkt helfen zu können.

Die Freigabe einer solchen Online-Unterstützung durch Sie kann dazu führen, dass die helfende Person über den eigentlichen Umfang hinaus Zugriff auf Daten oder Anwendungen in Ihrem Verwaltung erhält.

Diese Form der Hilfeleistung sollte daher nur nach vorheriger Rücksprache mit Ihrer zuständigen EDV-Einheit und zudem nur für einen Einzelfall von Ihnen genehmigt werden.